Kontakt
Der direkteste Weg: kontakt@merkury-casino.de
Was hier gern gesehen ist
- Korrekturen. Ein RTP-Wert stimmt nicht mehr, ein Bonus wurde geändert, eine Auszahlungszeit hat sich verschoben? Genau solche Hinweise halten die Tests aktuell - sachliche Korrekturen werden geprüft und mit Datum im jeweiligen Testbericht nachgetragen.
- Eigene Erfahrungen mit einem der getesteten Casinos - besonders Auszahlungszeiten mit Datum und Zahlungsweg. Einzelberichte ersetzen keinen Test, aber sie schärfen das Bild.
- Fragen zu den Testberichten, soweit sie keine Rechts- oder Finanzberatung verlangen.
Was hier nicht stattfindet
- Keine Streitschlichtung mit Casinos. Bei Problemen mit einem Anbieter: zuerst dessen Support schriftlich, dann der Lizenzgeber. Ich kann und darf nicht vermitteln.
- Keine "Gewinnstrategien". Wer mir Systeme für sichere Gewinne schickt, bekommt freundlich diesen Link zurück: Verantwortungsvolles Spielen.
- Keine Bewerbung von Casinos. Anbieter, die gelistet werden möchten: Der Test läuft mit eigenem Geld und ohne Absprachen - wer damit leben kann, darf gern schreiben, bekommt aber keine Zusagen.
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 48 Stunden, am Wochenende auch mal länger - sonntags wird gegrillt, nicht gemailt.